Términos de uso

Al acceder y utilizar los servicios de SatatamSmiles, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Lea detenidamente antes de utilizar nuestras herramientas de análisis de fidelización y satisfacción del cliente.

1. Objeto del servicio

SatatamSmiles proporciona servicios de asesoría empresarial, incluyendo estrategias de retención de clientes, diseño de programas de recompensas corporativas y auditoría de calidad del servicio postventa. Nuestras métricas de análisis de comportamiento del consumidor adulto y modelado estadístico de lealtad comercial se ofrecen como herramientas de apoyo a la toma de decisiones, sin garantizar resultados específicos de negocio.

2. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para la correcta ejecución de los análisis. Es responsable de cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad al utilizar los informes generados. SatatamSmiles no se hace responsable por decisiones comerciales basadas exclusivamente en los modelos estadísticos sin validación interna del cliente.

3. Limitación de responsabilidad

SatatamSmiles no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio derivados del uso de los servicios. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto pagado por el servicio específico que originó la reclamación. Los análisis y recomendaciones se basan en datos proporcionados por el usuario y no constituyen asesoría legal o financiera.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido, metodologías, modelos estadísticos y materiales entregados como parte del servicio son propiedad de SatatamSmiles. El usuario recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible para fines comerciales internos. Queda prohibida la redistribución o venta de los informes sin autorización expresa.

5. Duración y terminación

El acuerdo de uso tiene vigencia mientras el usuario mantenga una suscripción activa o un contrato vigente. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un aviso previo de 30 días. En caso de incumplimiento de estos términos, SatatamSmiles se reserva el derecho de suspender el acceso de forma inmediata.

6. Modificaciones

SatatamSmiles puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

7. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos, puede escribir a info@satatamssmiles.com o dirigirse a nuestra oficina en Camino El Prado, El Seibo, El Seibo, 40601, República Dominicana.

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